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  • 山西省:科目五《导游服务能力》考试大纲

    2019-10-29 09:35:25 13

    一、考试形式

    以室内模拟考试方式进行。

    二、考试时间

    考生必须按照“现场考试准考证”规定时间参加考试,逾期不到者,视为弃考。现场考试时间中文类考生为20分钟,其中:景点讲解环节12分钟,其他环节8分钟。外语类考生为30分钟,其中:景点讲解环节12分钟,其他环节18分钟。

    三、考试内容

    (一)景点讲解

    包括专题知识、景点知识两部分。

    普通话考生:

    1.专题知识

    共8个专题,考生通过抽签决定所要讲解的1个专题。

    (1)山西的地理环境、气候物产;

    (2)山西的历史文化;

    (3)山西的传统村落;

    (4)和谐相融的宗教;

    (5)一流的古建艺术;

    (6)称雄明清的晋商;

    (7)独特的风土人情;

    (8)情深谊长山西面。

    2.景点知识

    共5个类别,考生任选其中一个类别进行准备。每个类别包含5个景点,考生通过抽签决定所要讲解的1个景点。

    5个类别及包含景点分别为:

    类别一:宗教古建

    景点:云冈石窟、悬空寺、应县木塔、显通寺、佛光寺。

    类别二:晋商文化

    景点:中国煤炭博物馆、晋祠、乔家大院、平遥古城、绵山。

    类别三:寻根觅祖

    景点:普救寺、永乐宫、解州关帝庙、尧庙、洪洞大槐树。

    类别四:太行山水(红色经典)

    景点:皇城相府、太行大峡谷、黄崖洞、红色武乡、藏山。

    类别五:黄河文明(吕梁风光)

    景点:芦芽山、玄中寺、酒都杏花村、碛口古镇、壶口瀑布。

    外语考生:

    1.专题知识

    共4个专题,考生选择1个专题,用所报考语种讲解。

    (1)山西的历史文化;

    (2)和谐相融的宗教;

    (3)一流的古建艺术;

    (4)称雄明清的晋商。

    2.景点知识

    共2个类别,考生选择一个类别准备。每个类别包含4个景点,考生抽签确定1个景点,用所报考语种讲解。

    2个类别及景点:

    线路一:宗教古建

    景点:云冈石窟、悬空寺、显通寺、佛光寺。

    线路二:晋商文化

    景点:晋祠、乔家大院、平遥古城、绵山。

    (二)综合知识

    综合知识题:由考官现场随机从题库中选取1道题进行提问。

    (三)应变能力

    应变能力题:由考官现场随机从题库中选取1道题进行提问。

    (四)导游规范

    (五)口译环节

    由考生现场抽取“口译试题卡”,考官阅读题卡内容后,考生进行口译。每位考生“中译外”和“外译中”的试题分别不少于1个。

    四、分值比例

    普通话考生:现场考试总分100分。其中:景点讲解占45%,综合知识占10%,应变能力占10%,语言表达占20%,礼貌礼仪占5%,导游服务规范占10%。

    外语考生:总分100分。其中:景点讲解占30%,综合知识占5%,应变能力占5%,语言表达占25%,礼貌礼仪占5%,导游服务规范占10%,口译环节占20%。

    五、考试流程

    (一)考生按“现场考试准考证”规定时间进入“候考区”,确定现场考试序号对应分组并排序候考。

    (二)考生根据本人填写的自选类别进行专题和景点抽签,确定讲解内容。考生抽签后,不得要求二次抽签。

    (三)进入指定“备考区”准备。

    (四)根据工作人员安排,考生领取“考场牌”,进入考区。

    (五)考生进入考场,将“现场考试准考证”、身份证、“考场牌”交考官查验,并在《现场考试评分表》上签字。

    (六)开始考试。

    (七)考试结束,考生取回“现场考试准考证”、身份证、“考场牌”,退出考场。

    (八)将“考场牌”交还工作人员,退出考区。

    六、考试纪律

    山西省文化和旅游厅指定专人负责现场考试的组织实施工作,并对考试全过程进行巡视、监督和管理。

    考务人员和考官应忠于职守,严守秘密;考生考试结束,必须第一时间退出考区,不得逗留或与他人沟通。

    考试违纪、作弊处理按照《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》执行。