从业资格考试,视频教程。
  • 从业资格考试,视频教程。
  • 客服微信
  • 联系我们
  • 客服QQ
  • 北京市:科目五《导游服务能力》考试大纲

    2019-10-29 09:28:31 12

    一、考试目的

    科目五《导游服务能力》的考试,以计算机人机对话的方式对考生进行现场考试,考察考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。

    (一)语言表达

    考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力等。

    (二)景点讲解与知识问答

    考察考生对北京市主要景区景点的历史沿革、文化内涵、建筑特点等基础知识讲解的正确性和条理性,讲解是否详略得当、重点突出,是否具有一定的讲解技巧以及回答问题的准确性。

    (三)综合知识

    考察考生对北京地区的历史沿革、传统文化、建筑特点、民俗生活等知识的掌握程度,考察考生对北京时政、经济、社会发展等方面的综合知识以及导游员应掌握的基本业务技能。

    (四)口译

    主要考察外语类考生在导游服务过程中,使用中文和外语之间口头互译的基本能力。

    二、考试内容

    (一)景点讲解及景点知识问答

    1.中文类考生景点讲解

    天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。

    2.外语类考生景点讲解

    故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。

    3.中文类及外语类考生景点知识问答

    天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫、景山、国家体育场(鸟巢)和国家游泳中心(水立方)、孔庙和国子监、恭王府、大运河、中轴线。

    (二)综合知识问答

    1.历史沿革与城市概况

    (1)北京历史沿革

    (2)北京城市概况

    (3)北京城市总体规划(2016年~2035年)

    2.传统文化与民俗生活

    (1)世界文化遗产(北京地区)

    (2)非物质文化遗产(中国入选联合国教科文组织非物质文化遗产名录(名册)项目)

    (3)北京老字号

    (4)北京传统戏曲曲艺(京剧、昆曲等)

    (5)北京技艺传承

    (6)北京胡同及四合院

    3.时事政治与导游知识

    (1)时事政治(2017~2019年)

    (2)《北京市旅游条例》

    (3)《导游管理办法》

    (4)《导游服务规范》